Τρόπος πληρωμής & αποστολής παραγγελιών
Αποστολές
Όλες οι παραγγελίες στέλνονται αυθημερόν εφόσον έχουν καταχωρηθεί μέχρι τις 11:00.
Παραγγελίες καταχωρημένες μετά τις 11:00 ή Σαββατοκύριακα ή αργίες
αποστέλλονται την επόμενη εργάσιμη ημέρα.
Η κατάσταση της παραγγελίας, ο αριθμός φορτωτικής και οι λεπτομέρειες μεταφοράς σας αποστέλλονται μέσω email ή sms.
Οι αποστολές γίνονται με διάφορους τρόπους και διαφέρουν ανάλογο την
περιοχή και την ποσότητα των εμπορευμάτων. Συνήθως οι παραγγελίες
στέλνονται με την υπηρεσία courier του ταχυδρομείου
ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ http://www.elta-courier.gr , με τα ΕΛΤΑ www.elta.gr και με
μεταφορικές εταιρίες ανάλογο την κάθε περιοχή. Ο χρόνος παράδοσης είναι από 2-4 εργάσιμες ημέρες.
Κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας σας, θα μπορείτε να δείτε και να επιλέξετε τους διαθέσιμους τρόπους αποστολής καθώς και το κόστος.
Τρόποι πληρωμής
1. Αντικαταβολή με courier ή με ΕΛΤΑ (πληρώνετε το αντίτιμο της συνολικής παραγγελίας σας στον διανομέα της courier κατά την παράδοση της παραγγελίας σας)
2. Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (πληρώνετε το αντίτιμο της συνολικής παραγγελίας σας με κατάθεση τραπέζης σε μία από τις συνεργαζόμενες τράπεζες, πριν την αποστολή της παραγγελίας σας).
Κόστος μεταφοράς
Παραγγελίες Λιανικής:
- Για
παραγγελίες λιανικής άνω των 20ευρώ τα μεταφορικά είναι δωρεάν και για
μικρότερης αξίας ξεκινούν από 5ευρώ. Κατά την διαδικασία ολοκλήρωσης της παραγγελίας, θα σας εμφανιστεί το κόστος μεταφορικών.
- Για τις παραγγελίες λιανικής οι τιμές που βλέπετε είναι όλες με ΦΠΑ.
Παραγγελίες Χονδρικής:
Για παραγγελίες ΧΟΝΔΡΙΚΗΣ υπάρχουν 2 τρόποι αποστολής της παραγγελίας σας:
1- Με την υπηρεσία ΠΟΡΤΑ-ΠΟΡΤΑ των ΕΛΤΑ (courier) με χρόνο παράδοσης από 2-4 εργάσιμες ημέρες και αντικαταβολή (πληρωμή κατά την παράδοση).
Το κόστος των μεταφορικών του συγκεκριμένου τρόπου αποστολής εμφανίζεται κατά την διάρκεια επιλογής του (αυτόματος υπολογισμός βάση βάρους).
2- Αποστολή σε μεταφορική εταιρία της επιλογής σας στην Αθήνα ή παραλαβή από εσάς από την Αθήνα (περιοχή Ρέντη), επιλέγοντας κατά την αποστολή της παραγγελίας σας, ως τρόπο αποστολής «Χονδρική (αποστολή στο πρακτορείο σας στην Αθήνα) χρέωση μέχρι Αθήνα 5€ (ΕΞΟΦΛΗΣΗ ΤΗΣ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΑΣ ΣΑΣ ΜΕΣΩ ΤΡΑΠΕΖΗΣ ΠΡΙΝ ΤΗΝ ΑΠΟΣΤΟΛΗ)»
εμείς στέλνουμε την παραγγελία σας στην Αθήνα μέσω πρακτορείου με κόστος μόνο 5ευρώ και μετά επιλέγετε εσείς, είτε να την παραλάβετε ο ίδιος από εκεί (περιοχή Ρέντη), είτε να την προωθήσουμε προς μεταφορική εταιρία της επιλογής σας χωρίς επιπλέον κόστος και να παραδοθεί σε εσάς. Τα μεταφορικά (από Αθήνα προς εσάς) της μεταφορικής εταιρίας που θα μας υποδείξετε, επιβαρύνουν εσάς.
Στην περίπτωση αυτή δεν υπάρχει δυνατότητα αντικαταβολής και το συνολικό αντίτιμο της παραγγελίας σας, πρέπει να εξοφληθεί πριν την αποστολή της με κατάθεση τραπέζης.
Για τις παραγγελίες χονδρικής οι τιμές που βλέπετε είναι όλες χωρίς ΦΠΑ.
Η ευθύνη για πιθανή ζημιά του προϊόντος κατά την μεταφορά, είναι του
πελάτη. Σε περίπτωση που το κιβώτιο φαίνεται ταλαιπωρημένο, να μην
υπογράφετε για την σωστή παραλαβή, αλλά να ζητάτε την αποζημίωσή του από
τον μεταφορέα.
Επιστροφές προϊόντων
Μπορείτε να προχωρήστε σε επιστροφή ενός προϊόντος εφόσον είναι ελλατωματικό σε διάστημα 14 ημερών αφού το
παραλάβετε. Όλα τα προϊόντα πρέπει να επιστρέφονται στην αρχική τους
συσκευασία και να μην είναι σπασμένα ή γρατσουνισμένα. Σε άλλη περίπτωση
η επιστροφή τους δεν θα γίνεται αποδεκτή. Το κόστος επιστροφής των
προϊόντων επιβαρύνει τον πελάτη. Τα προϊόντα που είναι σε προσφορά ή με
ειδική έκπτωση δεν επιστρέφονται.
Επιστροφές γίνονται δεκτές μόνο για ελλατωμικά προϊόντα και εντος 14 ημερών από την παραλαβή τους.
Σε περίπτωση επιστροφής ελλατωματικού προϊόντος γίνεται αλλαγή με ίδιο ή ανάλογης αξίας προϊόν. Σε καμία περίπτωση δεν γίνεται επιστροφή χρημάτων.
ΚΥΠΡΟΣ
Ειδικά για την Κύπρο αποστέλλουμε τα προϊόντα με 3 τρόπους:
α) Με συμβεβλημένη εταιρία courier σε πολύ ανταγωνιστικές τιμές.
β) Με το ταχυδρομείο.
γ) Για δέματα με μεγάλο όγκο ή βαριά, τα αποστέλλουμε με πρακτορείο μεταφορών.
Οι πελάτες που βρίσκονται στην Κύπρο δεν πληρώνουν φόρο (ΦΠΑ) κατά την αγορά των προϊόντων μας.